Specialist Klantenservice (Duitse markt)

Spreek en schrijf jij vloeiend Duits en haal je er energie uit om mensen te helpen en een positieve indruk achter te laten? Dan ben jij de Specialist Klantenservice die wij zoeken! Voor onze opdrachtgever LeasePlan Bank zoekt Capter versterking van het klantenserviceteam dat de Duitse markt bedient.

LeasePlan Bank is een jonge, vernieuwende internetspaarbank. Het bedrijf verhuist binnenkort van Almere naar de Amsterdamse Zuidas. LeasePlan Bank is een dynamisch bedrijf met een open cultuur. Het team bestaat uit jonge, enthousiaste mensen die bereid zijn een stapje extra te zetten om de verwachtingen van klanten te overtreffen. De merkwaarden van de bank zijn persoonlijk, makkelijk, innovatief en duidelijk. 

De functie 

Je gaat werken op de afdeling klantenservice. De afdeling is dagelijks geopend van 8:00 tot 18:00 uur. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die contact opnemen, zowel telefonisch als per mail. Verder help je mee in alle administratieve processen, zoals het verwerken van aanvragen voor nieuwe rekeningen. Omdat je werkt met gegevens van klanten is het belangrijk dat je secuur en veilig te werk gaat. Als klantenservicemedewerker ben jij hét visitekaartje van een bank die veel nadruk legt op uitstekende service.

Wat kan je van Welten verwachten?

  • Een leuke baan bij een jonge online spaarbank
  • Afwisselende werkzaamheden en nadruk op eigen verantwoordelijkheid
  • Een marktconform salaris
  • Een goede OV-reiskostenvergoeding
  • Opbouw van vakantiedagen en vakantiegeld
  • Erkende trainingen en opleidingen binnen financiële dienstverlening
  • Veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling
  • Tussen 18 en 40 uur per week

Wat moet je in huis hebben?

  • Minimaal mbo-plus werk- en denkniveau; hbo/wo is een pre
  • Vloeiende beheersing van de Duitse taal, in woord en geschrift
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord
  • Communicatief vaardig en nauwkeurig
  • Zelf-activerend en zelfstandig
  • Klantenservice-ervaring is een pré